SANAKO toodete tugiteenused Eestis

telefon: 6835585 või skype: avexpert.ee

 

SANAKO toodete rahvusvahelised tugiteenused

Pakutavad teenuste kirjeldused SANAKO kodulehel kliki siia.

User Documentation   -    Knowledge base    -    Downloads.

 

SANAKO Virtual Educational Community

Kutsume Teid liituma klubiga juba täna!!!  Klubisse on oodatud kõik ka need kes veel ei kasuta SANAKO tooteid, sest ka Teie osaluse abil loodame muuta SANAKO klubi parimaks kohaks maailmas, kus diskuteeritakse keeleõppest. Vaata videot kliki siia.

Registreerumine ja  täpsem info SANAKO klubi kohta http://members.sanako.com

 

SANAKO Helpdesk

SANAKO Helpdesk aitab kliente SANAKO Study 500 ja Study1200 ning Study moodulitega seotud tehniliste probleemide lahendamisel. Helpdest teenindab kliente kellel on kehtiv SANAKO Software Maintenance leping (st need kes on ostnud õiguse tasuta tarkvara uuendustele) .

• Vastab kliendi helsitamisele ja e-kirjadele, milles on seotud SANAKO Study tehnilistele probleemidega.
• Lahendab probleeme ja diagnoosib vigu.
• Lahendab probleemi kui see on telefoni teel võimalik.

SANAKO Helpdesk-iga saab võtta ühendust järgmiselt:

• Tööpäevadel (E - R), kella 9.00 kuni 19.00.
• Telefoni teel.
• E-postiga.
• Kasutades MSN Messanger-i (tulevikus).
• Kasutades Skype-t (tulevikus).

Tutvu teenusega ka SANAKO kodulehel kliki siia.

 

SANAKO Remote System

SANAKO Remote System on uudne tugiteenusi, mis baseerub internetiühendusele ja spetsiaalsele internetiportaalile millega luuakse ühendus konkreetse kliendi arvuti ja SANAKO tugiisiku vahel. Tänu spetsiaalsele interneti portaalile saab SANAKO tugisik kliendi loal ja jälgimise all:

• Kontrollida kliendi arvutit.
• Otsida ja analüüsida kliendi poolt esitatud probleemi.
• Lahendada ja kõrvaldada probleemi kliendi arvutist.

SANAKO Remote System on SANAKO Study õppekeskkonna kasutajatele lihtne, turvaline ja efektiivne moodus tehniliste probleemide lahendamiseks, kuna:

• Kliendi arvutisse ei ole vaja installeerimist tarkvara.
• Kliendi arvutis ei ole vaja muuta tulemüüri parameetreid.
• Vigade leidmine ja kõrvaldamisele kuluv aeg lüheneb tunduvalt.

Tutvu teenusega ka SANAKO kodulehel kliki siia.

 

Vaata ka http://www.keeleklass.eu